개인비서 전쟁(Personal Assiatant) 1. 아마존(Amazon) 알렉사(Alexa)

Updated: March 5th, 2017

http://www.recode.net/2017/3/3/14766486/new-amazon-alexa-echo-phone-calls-intercom-system-video

□ 2017년 중 Amazon, 전화기능 추가한 AI Speaker 기기 혹은 기기들 출시 예측

- 카메라를 탑재하여 가정용 비디오  인터콤 시스템 탑재 가능성도 있음

- 신규 Device가 내부적으로 베타 테스팅 중 루머

- 아마존 Nucleus(home intercom system 개발 업체) 투자

   2016.Sep. Nucleus $5.6M Series A Funding 완료(Amazon Alexa Fund 주도)

- 제프 베조스(CEO)가 Skype과 유사한 VoIP 인터넷 영상 통화 기술에 관심

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Updated: March 1st, 2017

From: http://time.com/4683981/amazon-echo-voice-id-feature-2017/

- Alexa Voice ID 개발 中

  2015년 여름부터 개발 중, 사용자의 음성을 Apple Touch ID와 같이 자동으로 구별하여 사용자 Profile에 맞춘

  신용카드 결제 및 추천 서비스 제공 가능 예상

- 현재는 4자리 Pin code 기반 인증 제공 및 Manual하게 Profile 변경 지원

- 2016년 9월 3,000 Skills(Voice Apps) 2017년 1월 7,000 Skills, 2017년 2월 10,000 Skills가 서비스 중이며

  빠른 Eco 생태계를 확보 中

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Updated: Feb. 16th, 2017

- 2017.2.15 Chime Service Launching

   : Skype 유사 커뮤니케이션 서비스, Online meetings and collaboration 용

- WSJ 2017년말까지 Amazon Echo 및 Google Home을 통한 통화 서비스 예상

 . Smart Home기기에 별도 전화번호를 부여하거나 사용자 전화번호를 동기화 예상

 . 기술적인 난이도 보다는 Privacy, Regulation 등 법적이슈가 관건 예상

   → 국내 이동통신사들이 관심을 가지는 이유. 포화된 휴대전화 및 집전화 시장을 넘을 새로운 시장이 될 수 있지 않을까?

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2014년 11월 Amazon에서 발표한 개인비서 서비스(Alexa)와 이를 접근하게 해주는 기기 Amazon Echo

eCommerce, Cloud 업체가 Intelligence Service에 왜 진출을 하는 의문도 잠시

어느새 2017년 CES에서 별도 전시장 운영도 없이 2017년의 Leading 기술로 부상 中.

$179의 이 작은 원통형 기기로 할 수 있는 일

HW적인 차별성 보다는 음성인식 기반의 수많은 3rd Party 서비스 파트너들과 서비스 연계

그리고 Amazon이 확보하고 있는 다양한 상품정보, 컨텐츠 서비스가 있기에 가능하고

무엇보다 자체적인 제품 판매보다는 협력에 중점을 둔 개방형 비즈니스 모델이 Amazon Echo, Alexa에

모두가 주목을 하는 이유가 아닐지...

1. 제품사양

제품명	Amazon Echo	Echo Dot
가격	$179.99	$49.99
출시	2014.11	2016.3
사양	360º omni-directional audio
음원 서비스	Amazon Music, Spotify, Pandora, iHeartRadio, TuneIn
IoT(Smart Home) 지원	WeMo, Philips Hue, Samsung  SmartThings, Wink, Insteon, Nest,  ecobee

2. 제공 서비스

 - Alexa

   . 음성인식(ASR), 자연어이해 엔진(NLU) API 통하여 3rd Party 무상 제공

   . 지원언어: 영어, 독일어

3. 협력 파트너

   1) LG전자

     - 2017년 1월 CES LG전자 스마트냉장고 Alexa 서비스 탑재 발표

     - 가정용 허브로봇(Hub Robot) Alexa 지원 발표

      : 무선인터넷(Wi-Fi) 통하여 TV, 냉장고, 에어컨 등 가전제품 및 조명, 보안시스템 등을 제어(음성명령 지원)

   

   2) 2017.1월부터 음식배달(Take-out) 서비스 제공, Wingstop, Domino's Pizza and Pizza Hut 3개사 시범 서비스

      최초 1회 주문이력 있는 경우 이용 가능

   3) 2017.1월 CES Lenovo Smart Assistant에 Alexa 협력 발표

     - Shop(US): http://shop.lenovo.com/us/en/smart-home/smart-assistant/

     - 제출 출시 5월(?) 예정

     - 가격: 스탠다드버전 $130, 하만카돈 버전 $180

     - 제품적으로는 Amazon Echo와 경쟁이지만 서비스 확대를 위해서 Amazon Alexa를 다른 업체에 제공하는 개방형

       협력 비즈니스 모델로 전체 시장 확대 중

항목	세부 사양
Size	1.5L
Weight	0.72kg
Connectivity	WiFi 11n 1 x 1, Bluetooth® 4.0
Mic.	6 + 2Mic. Farfield > 5M, 360°
Speaker	Tweeter: 1 x 5W + Woofer: 1 x 10W
Memory	2 GB DRAM
Colors	Light Gray, Green, Orange, or Matte Black (for the Harman Kardon® Edition)
Storage	8GB
Voice Service	Alexa® Voice Service
Button Array	1 x Trigger Button, 1 x Volume Control

4. 개발지원

- 개발자 사이트: https://developer.amazon.com/alexa

- Apple 및 Google과 달리 Platform이 없지만 반대로 Platform 종속성 없음

- Alexa Skills Kit SDK는 무상제공

  1) Custom skill (custom interaction model): 각 3rd Party 개발자들이 정의한 명령을 사용자의 대화에서 Intent를 추출, 

     연계하게 해줌

    : define the requests the skill can handle (intents) and the words users say to invoke those requests (utterances).

  2) Smart Home Skill API

    : defines the requests the skill can handle (device directives) and the words users say 

      to invoke those requests (utterances)

  3) Flash Briefing Skill API

    : defines the words users say to invoke the flash briefing or news request (utterances) 

      and the format of the content so that Alexa can provide it to the customer.

   .